Politique de confidentialité
Hendriks Deco B.V. attache une grande importance à la protection de vos données à caractère personnel. Cette politique de confidentialité explique comment les informations se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable sont traitées, au sens du Règlement général sur la protection des données (« RGPD »).
1. Responsable de traitement
La société à responsabilité limitée Hendriks Deco B.V., ayant son siège social à Grisenstraat 5 à (6465 CE) Kerkrade et immatriculée à la Chambre de Commerce sous le numéro 14119270 (ci-après dénommée « Hendriks Deco »), est le responsable du traitement de vos données personnelles.
2. Application
Cette politique de confidentialité s’applique aux catégories suivantes de personnes dont les données personnelles sont traitées par Hendriks Deco :
a. clients (potentiels) ;
b. visiteurs du site www.hendriksdeco.com ;
c. destinataires des Newsletters de Hendriks Deco ;
d. toute autre personne qui contacte Hendriks Deco ou dont les données personnelles sont traitées par Hendriks Deco.
3. Traitement des données personnelles
Hendriks Deco traite vos données personnelles :
a. fournies personnellement (au cours d’une conversation), par téléphone ou par voie numérique (par courriel ou par le formulaire de contact sur le site de Hendriks Deco), comme les coordonnées et – selon les circonstances – d’autres renseignements personnels ;
b. générées lors de l’accès et de la visite du site Hendriks Deco, telles que l’adresse IP, le comportement de navigation sur le site (comme les données concernant la première visite, la visite précédente et la visite en cours, les pages consultées et la manière dont le navigateur utilise le site), si le navigateur ouvre un e-mail commercial et les parties sur lesquelles il clique dans celui-ci ;
c. recueillies par Hendriks Deco auprès d’autres sources,
4. Finalités du traitement des données
Hendriks Deco traite vos données personnelles aux fins suivantes :
a. conseiller sur la conclusion et/ou l’exécution d’un contrat d’achat avec des clients (potentiels) ;
b. maintien de contacts par l’envoi de la Newsletter et fourniture de renseignements aux personnes qui en font la demande ;
c. améliorer la qualité des informations sur les produits et services et la réalisation d’actions de marketing ciblées, afin de fournir aux clients/groupes cibles des informations pertinentes, sans qu’il soit nécessaire de combiner et d’analyser les données et sans créer de profils de clients individuels.
e. l’amélioration de son site Web www.hendriksdeco.com;
f. tenir à jour les statistiques en termes d’utilisateurs de son site Web www.hendriks deco.com ;
5. Fondement juridique
Hendriks Deco traite vos données personnelles aux fins suivantes sur la base des motifs légaux suivants :
a. votre consentement, que vous pourrez révoquer à tout moment, sans préjudice de la licéité du traitement sur la base du consentement préalable à la révocation ;
b. l’exécution ou en vue de la conclusion d’un contrat de vente ;
c. un intérêt légitime, tel que l’utilisation des coordonnées pour le marketing direct et/ou l’envoi de newsletters.
La mise à disposition de données personnelles est une condition nécessaire pour la conclusion d’un accord avec Hendriks Deco. Si vous ne fournissez pas de données personnelles, il ne sera pas possible de conclure un accord.
6. Sous-traitants
Pour le traitement des données personnelles, Hendriks Deco peut faire appel à d’autres prestataires de services (sous-traitants) qui agiront uniquement pour le compte de Hendriks Deco. Hendriks Deco conclut avec le sous-traitant un accord qui répond aux exigences fixées par le RGPD. Pour gérer et sécuriser son environnement informatique, Hendriks Deco fait appel à une société d’automatisation qui stocke les données relatives aux clients dans un système ERP.
7. Partage de vos données personnelles avec des tiers
Hendriks Deco partage les données personnelles avec des tiers uniquement si cela est nécessaire pour l’exécution d’un contrat ou pour se conformer à une obligation légale.
Pour l’exécution d’un accord ou pour se conformer à une obligation légale, il peut, par exemple, être nécessaire de partager des données personnelles avec, par exemple, un transporteur et/ou un prestataire de services logistiques et douaniers.
Hendriks Deco ne partage pas vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales.
8. Cookies, ou techniques similaires, que nous utilisons.
Hendriks Deco utilise des cookies fonctionnels, analytiques et de suivi.
Un cookie est l’équivalent d’un fichier texte de petite taille, stocké sur le terminal de votre ordinateur, tablette ou smartphone lors de votre première visite. Hendriks Deco
B.V. utilise des cookies avec une fonctionnalité purement technique. Celles-ci garantissent le bon fonctionnement du site Web et la mémorisation de vos paramètres préférés, par exemple. Ces cookies sont également utilisés pour le bon fonctionnement du site web et à des fins d’optimisation.
De plus, nous plaçons des cookies de suivi pour suivre votre comportement de navigation, afin que nous puissions vous proposer un contenu et des publicités personnalisés. Lorsque vous avez visité notre site Web pour la première fois, nous vous avons déjà informé de l’existence de ces cookies et vous avons demandé la permission de les placer. Vous pouvez vous déconnecter des cookies en configurant votre navigateur Internet de manière à ce qu’il ne stocke plus de cookies. En outre, vous pouvez également supprimer toutes les informations précédemment stockées dans les paramètres de votre navigateur.
9. Transfert en dehors de l’EEE
En principe, Hendriks Deco ne transfère pas vos données personnelles vers des pays en dehors de l’Espace économique européen (EEE). Si cela s’avère néanmoins nécessaire, Hendriks Deco veillera à ce que le transfert ait lieu uniquement après que la Commission européenne aura indiqué que le pays en question offre un niveau de protection adéquat ou s’il existe des garanties adéquates au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD).
10. Conservation des données
Hendriks Deco ne conservera pas vos données personnelles plus longtemps que nécessaire pour les buts mentionnés sous la rubrique 4.
11. Comment nous sécurisons vos données personnelles
Hendriks Deco prend très sérieux la protection de vos données personnelles et appliquera des mesures appropriées pour protéger vos données personnelles contre le mauvais usage, la perte, l’accès non autorisé, la divulgation et l’altération. Si vous avez l’impression que vos données ne sont pas sécurisées ou s’il y a des indications d’utilisation abusive, veuillez contacter notre service clientèle ou en écrivant à l’adresse e-mail info@hendriksdeco.com
12. Modification de la politique de confidentialité
Hendriks Deco se réserve le droit d’apporter des modifications à cette déclaration de confidentialité à tout moment. Ces modifications seront publiées sur le site Web de Hendriks Deco. Nous vous recommandons donc de consulter régulièrement la présente politique afin d’être informé des éventuelles modifications.
13. Droits, questions et plaintes
Le droit d’accès, de rectification, de suppression, de transfert, de restriction et d’opposition du traitement des données personnelles s’applique à la personne concernée dans toute la mesure permise par la loi et la personne concernée peut toujours envoyer une demande à ce sujet à Hendriks Deco.
La demande peut être faite par la personne concernée en envoyant un message électronique à info@hendriksdeco.com Pour veiller à ce que la demande d’accès ait été faite par la personne concernée, nous demandons de joindre une copie de la carte d’identité. Veuillez également masquer votre photo de passeport, MRZ (zone de lecture automatique, la bande avec les numéros au bas du passeport), le numéro de passeport et le numéro de sécurité sociale (BSN).
En cas de questions, commentaires et/ou réclamations sur la manière dont Hendriks Deco traite vos données personnelles, vous pouvez également contacter Hendriks Deco en envoyant un message électronique à l’adresse suivante info@hendriksdeco.com. Nous tenterons de résoudre votre plainte à votre entière satisfaction. Si vous n’êtes pas en mesure de le faire, vous avez la possibilité de vous adresser à la l’autorité nationale chargée de la protection des données personnelles.